服务公约
五统二严:
统收费标准、统操作规程、统车辆标识、统人员着装、统行为规范、严车辆维护、严安全驾驶
五不二讲:
不入客户厕、不吸客户烟、不喝客户水、不损坏物品、不遗漏物品、讲文明礼貌、讲环境卫生
五包二保:
包约期准时、包价格合理、包财产安全、包服务周到、包客户满意、保散货整齐、保重货就位
搬家价格、搬家费用计算标准、搬家价格与距离的关系、搬家费用与楼层的关系、搬家价格与特殊货物的关系.
北京九九搬家业务-收费标准如下：
1、搬家公司-起价标准：￥180(搬家起点与搬家终点的距离在10公里以内，每一车次)；单位搬家、个人搬家（同质同价）起价均￥180/车，超出10公里以外每公里加收￥4。
2、搬家公司-楼层费标准：无电梯的楼房从第二层起按￥10/层收费,有电梯不倒换的不收费。
3、搬家公司-转运费：搬家车辆停靠不到位需人工搬运的距离超过20米每米加收￥1；高层须倒换电梯，参照停车不到位的收费标准，酌情加收或免收转运费
4、北京搬家公司-重货费标准：保险柜1米高以下￥30/个，1.2～1.5米￥100.00~￥180.00/个；29寸以上电视、空调、复印机、200立升以上冰箱、滚筒洗衣机等每件加收重货费￥10～￥30/个。
6、北京搬家公司-附加费用：（1）钢琴搬运和其他物品混装起价320元，单独搬运钢琴115以下-120型收费200元/台，120以上（不含120型）-130型收费280元/台，有电梯加收20元；130以上或三角钢琴价格600--800元/台，搬运钢琴无电梯每层另加收楼层费20元/层。（2）高档瓷器、古董、字画、石器、艺术品、鱼缸以及玻璃仪器请客人另行上保险。（3）搬运大型服务器收费价格为350元/台。
7、搬家公司-长途搬家：起价180元/车，长途单程4元/每公里，单程过路费由客户付。
8、搬家公司-劳务输出：单位/个人只用工人不用车，按每人每小时￥40的标准收费。
9、搬家公司-拆装空调：九九搬家网北京搬家公司专业拆装空调，窗机80元；壁挂机1.5P 220元；一拖二340元；2P 260元；3P 330元；打孔80元/个；加氟60元/压力；加管60元/米。
10、搬家公司-包车服务：五环以内600元/8小时，带4名工人，五环以外价格另议。包车所发生一切过桥、过路费均由客户负担。）五环以内不带装卸工收费价格为500元/8小时，五环以外价格另议，包车所发生一切过桥、过路费均由客户负担。
11、搬家公司-货物配送：长期合同包车，北京市六环以内配送家具、配送电器、配送素菜、配送电脑等均可，￥500/天（8小时）
12、搬家公司-电脑纸箱：60×40×35 CM(每个10元)；旧纸箱(每个6元)
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